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留言板

· 7日退換服務 (按此詳細說明) 2009-08-16 01:58:54
****************************************** 此活動延長至2010年07/31 **************************************** 為進一步提昇服務品質, 即日起推出7日退換服務 ******************************************************** 活動日期: 2009年11/15-11/30 活動範圍: 台灣活動辦法: 凡收到商品7日內,含例假日 (國際快遞簽收日為憑) 因個人因素,非瑕疵問題每件商品,自付寄回國際運費600台幣(公司已負擔部分寄回運費) 1.可更換其他商品(僅可更換一次) 2.退貨(如已更換過一次,恕不退貨) 因行業的特殊性,國際快遞過程中,沒收風險甚高,且國際運費高昂, 所以無法提供完全免費的7日退換服務! 敬請見諒. 因薄利多銷,資源有限,為保持公司穩定服務, 此活動試行至月底,視情況修正. 商品瑕疵,公司免費更換同款! 不需負擔運費 ! (瑕疵定義,請參考網站常見問題=>售後服務). 退換之產品必須是全新狀態且包裝完整 (保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ). 少部份的包包,尺寸較大,國際快遞的包裝,放不下, 需要將禮品袋"對折",才能放的下,所以禮品袋會有折痕,請見諒! *********************************************************
· 7/16-7/31～全館免運費!! 2009-08-16 01:58:54
各位會員朋友您好: 閃亮三姊妹優惠方案,在推行了近九個月來感謝會員朋友的支持與肯定! 本公司,秉持著頂級奢華,平價體驗的理念繼閃亮三姊妹優惠活動後, 全新推出, "全館免運費" 優惠活動希望新舊會員,繼續大力支持!! 對於新加入的會員朋友, 希望告知各位的是, 這個行業,有瑕疵難免@_@, 畢竟品項眾多, 出貨檢查流程繁瑣, 加減隴有, 目前已儘量的將比例控制在一個可以接受的程度, 壓低瑕疵品流出! 惟瑕疵定義大家的認知不同! 有問題,希望大家能多理性的溝通! 才是排除問題的好方法! 對於爭議, 我們是勇敢面對,理性溝通,絕不會無消無息的, 感謝大家的支持,與監督,讓我們更加的完善! ps. copy商品, 礙於製作預算, 如您以原廠的角度檢視, 目前市面上的產品也都是不及格的! 只能跟您報告,大部分的會員朋友,都覺得ok! ============================================================ 活動主題:免運費優惠方案活動對象:台灣/香港/澳門/中國活動內容: 全館免運費台灣 : 免運費,貨到付款!! 香港/澳門/中國 : 免運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式特殊情況: * ALL STAR 帆布鞋,依團購方式辦理 * 為有效控制國際運費成本,提供更經濟的價格予所有會員朋友,鞋盒默認為沒有 * 其他地區/國家 : 需運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式 ============================================================ 註1.因庫存有限,如遇缺貨,請改訂別款!! 包包跟皮夾,選購前請先看下尺寸,以免買到過大或過小不合用選購包包時,需要注意,考量用途例如,您需要裝些公司的A4文件夾那麼您需要選購尺寸比A4大個幾公分的包包 ( A4大小為 30公分 X 21公分 ) 如果單純逛街,私人使用,那麼就隨自己喜歡^^ *實際尺寸與網頁標注,會有些許為誤差,以實物為準註2.國際快遞寄回台灣過程中,不確定因素較多,但儘量在7-10個工作日收到商品,貨到才付款!! 註3.因快遞公司要求,為快速投遞商品至您指定地點請會員們下定時,能提供2支電話,以供快遞公司送貨聯絡(市話跟手機，或兩支手機), 希望會員們能夠體諒配合,感謝合作因上述原因,不能提供市話跟手機或兩支手機,2個號碼的新會員朋友,恕難提供本項優惠,望能體諒! ============================================================ 快遞公司作業時間及方式: 會員朋友的收貨需求,我們都會儘量備註說明, 但快遞公司實際作業,並非敝公司能夠控制在此先與各位會員朋友報告一下 1.快遞公司,台灣/香港送貨時間為週一至週五,白天上班時間(約為早上9點-下午5點) 請儘量留您上班的地址收件,以利快遞公司投遞,謝謝!! 2.如您需要非上班時間收貨,請您安排管理員或親友於白天上班時間代收, 感謝您的配合!! 3.因快遞公司路線安排固定,故無法指定某個時間段收貨, 例如:下午1點-2點, 快遞公司送貨前,也不一定每次都會先打電話通知 ============================================================ 新會員常見問題: Q:你們的商品是什麼等級?需要加錢嗎? A.本站所販售商品,都是最高的等級,1:1等級,不需要加錢升級! Q.可以貨到付款嗎? A.不需要先匯款,一律貨到才付款,讓您安心選購! Q.貨到付款,要加收手續費嗎? A.貨到付款,不用加收手續費! ============================================================
· ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運) 2009-08-16 01:58:54
★6種顏色, 3個尺碼,都是低統,沒有鞋盒, ★最少訂購6雙 ★下單備註時,請填寫歐碼尺寸 **************************************************** ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運) 因應會員的反應,對於ALL STAR 休閒鞋的需求在出貨部同仁的努力下找到了新的配合工廠及跟國際快遞公司爭取了團購優惠專案現在CONVERSE休閒鞋6種顏色(只有低統,沒有鞋盒),3個尺碼每雙只要299台幣,含運,貨到付款立即訂購團購說明: ======================================================= 團購活動,自6月以來,感謝會員踴躍支持, 為進一步提昇服務品質,加快出貨速度! 團購顏色跟尺碼,做了一些調整, 同時公司也開始備有庫存, 以調節團購數量的不確定性,穩定出貨時間規格篇 1.最少訂購量6雙,10-15個工作天到貨 (庫存有貨時3-5個工作天送達) 因國際快遞公司團購專案限制(6雙起),及工廠出貨量要求(最少訂購100雙) 所以一次訂購量,3-5雙,每雙需加收60元運費一次訂購量,1-2雙,暫無法受理服務會員訂購總量每滿百雙,出一次貨,加上缺貨調貨,品檢,理貨包裝等內部作業時間, 初期儘量幫大家控制在,下單起10-15個工作天到貨(不含假日) 希望會員踴躍參與,勞頂糾勞咖,阿公糾阿嬤,一起加速下出貨時間! :) 2.現階段團購活動,6種顏色,3個尺碼,一律為短統(低統),沒有鞋盒 3.為有效控制作業成本,進一步的降低團購費用,讓大家共享福利這次團購活動,您下單後,我們不會立即電話確認訂單,會在團購總量滿100雙,要開始出貨時,進行電話確認期間,如果您需要追加/改款..等異動訂單,請與我們線上客服聯絡! 電話確認後,恕不接受改單! 請重新下單,進入下一梯次的累積 4.此團購活動,請不要與其他商品,一起下在同一個單,請單獨下單,以便統計,及內部作業,謝謝合作! =========================================================== 下定篇下單時: 1.選擇數量(因系統無10雙以上的選項,超過10雙,請將數量寫在訂單備註) 2.在訂單備註,寫上您需要的顏色跟歐碼尺寸尺碼問題請注意，只接受歐碼EUR整數碼，沒半碼，因為ALL STAR鞋比其他牌鞋子大大約一碼，所以請依下方的尺碼表量您的腳長公分數，例如腳長26公分，穿41碼的合腳，但是穿42碼的更舒服點帆布鞋要大一點點才會好穿，但各有所好，只是建議! 6種顏色: 純白色,酒紅色,全黑色,紫色,黑白相間,黃色 3種尺碼: 歐碼36 ,37 ,38 (只有這3個尺碼) 立即訂購 ============================================================ 售後篇 1.此項團購活動,純服務會員, 除了寄錯商品,一律不接受退換! 請各位葛葛＆水水們,務必小心確認您的尺碼出貨部門全體同仁一樣會努力的檢查,請您放心! =========================================================== 快遞篇 1.台灣離島不能寄達宜蘭,花蓮,台東,屏東及部份無法送達地區,需加收100元,中轉費用 2.為利於快遞人員送貨作業,總金額尾數,個位數的部份,4捨5入 ( 例如6雙,金額6x299=1794,只收1790 ) =========================================================== 立即訂購
· 有沒有某某尺寸的鞋子? 2009-08-16 01:58:54
您好: 目前配合的工廠,有許多家, 您在選購鞋子時, 在訂單備註寫一下,您平時穿的碼數並請提供您的腳長及腳寬幾公分即可出貨部門, 會儘量幫您處理! 會按照您報給我們的腳長及腳寬公分的要求, 每雙逐一測量鞋子裡腳長及腳寬
· 是原廠的嗎? 怎麼這麼便宜? 2009-08-16 01:58:54
您好: 不是原廠的喔, 是COPY的, 為市面上, COPY商品中, 最高的等級! 感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! ^_^ 2009-08-16 01:58:54
請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! 客服部: 線上文字客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到凌晨2點 ( 中午12:00-1:00 ,晚上6:00-7:00 休息 ) 電話客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到下午5點留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點出貨部: 查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點請多加利用, 網站的線上客服系統以便快速為您服務！
· 【留言板回覆時間: 周一至週日, 早上9點到下午5點】 ^_^ 2009-08-16 01:58:54
請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! 客服部: 線上文字客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到凌晨2點 ( 中午12:00-1:00 ,晚上6:00-7:00 休息 ) 電話客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到下午5點留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點出貨部: 查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點請多加利用, 網站的線上客服系統以便快速為您服務！
· lkk720322 2009-02-17 15:37:57
編號9413~~請問什麼時候才會處理呢?? 還有大約幾天內東西會到~~ 貨到付款方式嗎?? 客服中心回覆： lkk720322 你好：感謝你的咨詢，你的訂單是今天下定的，會在下一個工作日(明天)為你處理，請再耐心等待一下唷，客服為你處理訂單後約7個工作日內即可收到，商品均為貨到付款；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 小怡 2009-02-17 13:59:32
hello!貴線上客服好像好難得在喔!請問coach 10620手提肩背包,這款有沒有小一點尺寸的,價格多少ㄋ?是否一律貨到付款款? 客服中心回覆：小怡你好：感謝你的咨詢，線上客服上班時間為早上10點-下午五點，晚上8點-11點；這款沒有小一些的唷，你也可以選購其它款式；我們商品均為貨到付款的；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 751022 2009-02-17 13:23:55
我有下標巨星花藝~黑藍色的愛迪達的鞋子~24.5哦~請打02-****11，送貨可以先驗貨嗎?不合不收哦~~謝謝客服中心回覆：** 751022 你好：感謝你的咨詢，你的訂單客服已經為你處理，但是你的電話無人接聽所以沒有辦法為你確認發貨，你可留言回覆或與線上客服聯絡告知聯絡電話或時間，便於及時為你處理；貨到時不能先驗貨唷，因為這個是快遞公司的規定；你收貨後如有問題可聯絡我們，會免費為你退換的唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· kk 2009-02-17 13:20:06
請問價格未何這麼便宜?名牌皮夾~是正品嗎? 或是因為是二手的才便宜呢?謝客服中心回覆： kk 你好：感謝你的咨詢，我們賣的是目前業界品質最高的1：1複製品，你完全可以放心訂購嘗試一下唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· linsir 2009-02-17 13:09:40
不好意思我的訂單 8671,8672,8673 今中午我已經收到來電,但是忘了另行告知,可以再寄送前請先與我聯絡嗎?我工作是輪班制度客服中心回覆： linsir 的留言板你好：感謝你的咨詢，快遞專員將貨送到府上之前會先與你電話聯絡的唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· pat 的留言板 2009-02-17 12:31:48
請問此款表的台幣售價是多少客服中心回覆： pat 的留言板你好：感謝你的咨詢，能否請你告知手錶的具體型號，方便為你查詢；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· sl4897 2009-02-17 11:02:44
昨天訂了一個m95791，後來上網搜尋了一下，有些同業的這個包上下兩種顏色，色差很明顯很難看，貴店的包會是這種嗎? 客服中心回覆： sl4897 你好：感謝你的咨詢，這個不會的，我們是沒有這個問題的唷，請放心訂購；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· sharon 2009-02-17 10:50:04
小姐您好: 2/16下午已訂y1281064 1個貨號:9370 可再加訂一個 y1281064 ? 共2 個. 客服中心回覆： sharon 你好：感謝你的咨詢，已經收到了你的訂單，客服也已聯絡過你，如你確定需要增加一個可再留言回覆告知或與聯絡你的客服告知亦可；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· g 2009-02-17 10:20:20
請問coach超人氣加大c黑色飾邊肩背托特包├大款有沒有金色小c的客服中心回覆： g 你好：感謝你的咨詢，不好意思，這個沒有唷，目前是缺貨的，你可選購其它款式；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 溫 2009-02-17 09:04:28
編號9322~訂單已送出去了!! 那大概神什後會收到?? 客服中心回覆：溫你好：感謝你的咨詢，你的訂單客服已經為你處理，但是你的電話無人接聽所以沒有辦法為你確認發貨，你可留言回覆或與線上客服聯絡告知聯絡電話或時間，便於及時為你處理；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 9339 2009-02-17 07:50:03
#9339 請問您給的尺寸長是上寬的尺寸嗎?? 客服中心回覆： 9339 你好：感謝你的咨詢，是的；謝謝！
· 信 2009-02-17 04:16:57
噢那是我多疑了這幾天就會收到吧很期待唷麻煩貨到之前電話通知因為我只有下午再家只有下午可以收貨 sorry~ 麻煩囉客服中心回覆：信你好：感謝你的咨詢，是的，正常的話約明天或後天你即可收到了唷，貨到時快遞公司會聯絡你，如你不在家也可與快遞人員洽談方便收貨時間哦；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· linsir 2009-02-17 03:54:51
請問8671,8672,8673的訂單有沒有在處理阿！已經等很久耶！客服中心回覆： linsir 你好：感謝你的咨詢，不好意思讓你久等了，已轉述客服明天上班後立刻優先聯絡你為處理你的訂單，給你帶來不便非常抱歉；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· ggioi 2009-02-17 02:20:11
告訴我gucci-g145850-1000尺寸好嗎客服中心回覆： ggioi 你好：感謝你的咨詢，這款尺寸為約:W40xH30xD11cm；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 信 2009-02-17 01:46:52
訂單8339 logo會不會印不好??? 因為我看照片上有些logo不齊歪歪的客服中心回覆：信你好：感謝你的咨詢，不會的，照片因拍攝角度及燈光等原因所以看起來可能會有些不一樣的地方，實際是沒有這個問題的，所以請你放心訂購唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 嘻哈 2009-02-17 01:27:03
電話在中午的時候就可以打了拜託趕快打東西趕快寄出好嗎客服中心回覆：嘻哈你好：感謝你的咨詢，會儘快與你聯絡，讓你久等非常抱歉；謝謝！
· samantha0115 2009-02-17 00:25:49
請問有冇得寄去澳門丫客服中心回覆： samantha0115 你好：感謝你的咨詢，有的，目前香港，澳門已成立相關的業務部門，已經可以開始為兩地會員服務，你可安心訂購，我們不久即會開始在網路上公開為兩地服務的消息；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 11 2009-02-17 00:23:07
請問一樣是lv得東西我買皮夾有皮的味道包包卻有塑膠味客服中心回覆： 11 你好：感謝你的咨詢，新出廠的包包均會有些膠味，使用一段時間後即會自然散去消失，不會影響正常使用，我們自己使用約一兩個星期即不會了，所以請你放心去使用唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 芋頭 2009-02-16 23:55:26
我又在下一次訂單了那會先幫我用嗎? 還要等多久? 客服中心回覆：芋頭你好：感謝你的咨詢，已經收到你的訂單了，你之前沒有下過訂單唷，所以不會重複，已替你轉述客服，明天上班後即會先聯絡你處理你的訂單并告知金額等細節部分，請注意接聽唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 芋頭 2009-02-16 23:49:05
商品型號:g203610 我要2個客服中心回覆：芋頭你好：感謝你的咨詢，已經收到你的訂單了，你之前沒有下過訂單唷，所以不會重複，明天客服上班後即會聯絡你處理你的訂單，請注意接聽唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· joy 2009-02-16 23:41:50
請問8782的訂單有沒有在處理阿！已經等很久耶！客服中心回覆： joy 你好：感謝你的咨詢，不好意思讓你久等了，已轉述客服明天上班後立刻優先聯絡你為處理你的訂單，給你帶來不便非常抱歉；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· 芋頭 2009-02-16 23:40:08
我已經下訂單很久了為什麼我在下訂單的地方沒看到我下的訂單? 我已經下訂單1個禮拜多ㄌ吧! 還沒輪到嗎? 大概還要多久呢? 客服中心回覆：芋頭你好：感謝你的咨詢，可能是下單沒有成功，沒有幫你查詢到你的訂單，可否請你告知你的EMAIL或聯絡電話方便為你查詢一下，或你可再下單一次，如找到你之前的單客服亦會幫你取消多餘的；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· jeff 2009-02-16 23:11:50
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 秋 2009-02-16 23:02:43
請問 trippen 洞洞鞋酒紅款有女生的24.5嗎客服中心回覆：秋你好：感謝你的咨詢，你可將你需要的尺寸在下定時填寫在訂單備注內，同仁會統一幫你換算為你正確的SIZE唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· andy 2009-02-16 22:17:52
我得訂單編號8258 什麼時候到?? 等很久了= = 客服中心回覆： andy 你好：感謝你的咨詢，不好意思讓你久等了，已轉述客服明天立刻聯絡你告知，請注意接聽電話唷；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· sky 2009-02-16 22:05:51
我是167/64 那我外套要穿什麼sizs才合身呢? 線上客服 → 是像及時通那樣對談嗎或是要用麥克風呢客服中心回覆： sky 你好：感謝你的咨詢，線上客服不需要麥克風唷，只需要打字即可，如線上客服在線上你即可直接與她聯絡詢問；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· #9339 2009-02-16 21:59:36
#9339 請幫我改中款的 tks! 請再連絡一次,昨天沒帶手機 tks! 客服中心回覆： #9339 你好：感謝你的咨詢，已替你修正訂單為中款m40156，客服明天即會聯絡你告知詳細，請注意接聽；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· shin 2009-02-16 21:26:25
你們說15號幫我寄出~~請問一下!!大約是哪一天會到呢??? 客服中心回覆： shin 你好：感謝你的咨詢，寄出後約2-4天即可收到；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· anna 2009-02-16 21:21:46
這款 lacoste 鱷魚粉紅皮鞋女生款沒有帆布的? 客服中心回覆： anna 你好：感謝你的咨詢，是的，不好意思@@給你帶來不便，還需請你重新選購下訂，非常抱歉；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！
· a_wei 2009-02-16 20:56:59
摁摁謝謝您訂單編號：9149 我想在確認總共要多少錢 ? 客服中心回覆： a_wei 你好：感謝你的咨詢，不客氣，你的訂單加運費等總需支付金額為1400元；如有疑問亦可聯絡我們線上客服，便於你了解更為詳細，謝謝！感恩！