近日,省發(fā)改委公布2023年?duì)I商環(huán)境監(jiān)測督導(dǎo)結(jié)果,我市獲得用水用氣營商環(huán)境監(jiān)測指標(biāo)綜合成績進(jìn)入全省標(biāo)桿,各項(xiàng)考評指標(biāo)均位列全省第一。
一直以來,市投資集團(tuán)始終堅(jiān)持探索服務(wù)群眾新思路,提煉供水供氣服務(wù)質(zhì)量新方法,站在“市場主體側(cè)”“人民群眾側(cè)”,圍繞“獲得用水用氣”全生命周期服務(wù),穩(wěn)定供水供氣保障、強(qiáng)化內(nèi)部管理,打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。集團(tuán)黨委多次研究部署落實(shí)“獲得用水用氣”營商環(huán)境工作,細(xì)化“獲得用水用氣”全生命周期服務(wù)措施,設(shè)置“營銷專員”,全面梳理用水用氣事項(xiàng)辦理流程,推進(jìn)“一窗辦多事”,實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)“一站式”辦理。其中,“一張身份證”“信用辦+用水”、靠前服務(wù)幫辦、代辦等多項(xiàng)惠企舉措獲用戶好評。開展“千人進(jìn)千企”活動(dòng),走訪用水企業(yè)用戶、工商業(yè)燃?xì)庥脩?,進(jìn)行惠企政策解讀、宣傳,對優(yōu)化用水用氣營商環(huán)境舉措進(jìn)行重點(diǎn)宣講,并邀請用水用氣企業(yè)用戶家填寫市場主體滿意度問卷調(diào)查改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,讓市場主體能夠體驗(yàn)到專業(yè)的運(yùn)營保障和貼心的供水供氣服務(wù)。
城市公用業(yè)態(tài)作為市投資集團(tuán)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),接下來將持續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革,堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)場所、智慧化服務(wù)系統(tǒng)、精細(xì)化服務(wù)管理、數(shù)據(jù)化服務(wù)分析、人性化服務(wù)理念”讓用水用氣企業(yè)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),在用水用氣事項(xiàng)辦理流程,流程規(guī)范化管理上持續(xù)發(fā)力,促進(jìn)在明企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營。
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